pjko-র নিয়ম ও শর্তাবলী

ধারা ১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") pjko ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। pjko একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বিনোদনমূলক অভিজ্ঞতা প্রদান করে।

এই শর্তাবলী পজিশনে pjko-র ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং অন্যান্য সমস্ত পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি নিম্নলিখিত শর্তগুলির সাথে সম্পূর্ণভাবে সম্মত হচ্ছেন।

• এই শর্তাবলী সর্বদা সর্বশেষ প্রকাশিত সংস্করণটি কার্যকর থাকবে।
• আমরা যেকোনো সময় নোটিশ ছাড়াই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীর প্রতি সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
• এই শর্তাবলী বাংলায় প্রস্তুত করা হয়েছে এবং এটিই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

ধারা ২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যক্তিগত তথ্য

pjko-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট সংরক্ষণ করা বা তৃতীয় পক্ষের হয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সুযোগ দেওয়া যাবে না।
• নিজের অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্যে যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে তা অবিলম্বে আপডেট করার দায়িত্ব সদস্যের।
• যাচাইকরণের জন্য আমরা যেকোনো সময় পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা অন্যান্য নথি চাইতে পারি এবং সদস্যকে তা প্রদান করতে বাধ্য থাকতে হবে।

ধারা ৩ বয়স যাচাই ও যোগ্যতা

pjko কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাই করার অধিকার রাখি।

• নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর।
• বয়সের মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে অ্যাকাউন্ট সঙ্গে সঙ্গে বাতিল করা হবে এবং জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• অভিভাবকদের দায়িত্ব নিশ্চিত করা যে তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তানরা এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে।
• আমরা যদি সন্দেহ করি যে কোনো সদস্য অপ্রাপ্তবয়স্ক, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।

ধারা ৪ জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট পদ্ধতি

pjko-তে লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)।

• সর্বনিম্ন জমা: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০।
• উত্তোলনের সময়: সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন অনুমোদিত নয়।
• উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক হতে পারে।
• জমা করা অর্থ যদি কমপক্ষে একবার বেটে ব্যবহার না করা হয়, তাহলে উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব হতে পারে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে দ্বৈত লেনদেন হলে আমরা সেই অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখি।

ধারা ৫ বোনাস, প্রমোশন ও ওয়েজারিং শর্ত

pjko নতুন সদস্যদের জন্য ১০০% প্রথম জমা বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। বোনাস গ্রহণ করলে নিচের শর্তগুলি অবশ্যই পূরণ করতে হবে।

• বোনাসের উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০। অথবা ৳১৮,০০০ জমায় সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস — মোট ৳২৬,০০০।
• ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: ২৫ গুণ, শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয়। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ বোনাস × ২৫ = ৳২৫,০০০ বেট সম্পন্ন করতে হবে বোনাসের জেতা উত্তোলনের আগে।
• বোনাস কেবলমাত্র নিবন্ধনের পর প্রথম জমার সাথে প্রযোজ্য এবং মাথাপিছু একবারই পাওয়া যাবে।
• বোনাস তহবিল ব্যবহার করে অন্য প্রমোশনের সুবিধা নেওয়া যাবে না যদি না আলাদাভাবে উল্লেখ করা থাকে।
• পজিটিভ প্রত্যাশার কৌশল (যেমন আরবিট্রেজ বেটিং) বোনাস ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়।
• অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন বা বোনাসের অপব্যবহার শনাক্ত হলে pjko বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• VIP প্রোগ্রামের সুবিধা ও ক্যাশব্যাক শর্ত আলাদাভাবে পাঠানো হবে এবং সেগুলিও এই শর্তাবলীর অধীনে থাকবে।

ধারা ৬ বেটিং বিধি ও গেম সংক্রান্ত নিয়ম

pjko-তে সব ধরনের স্পোর্টস বেটিং ও ক্যাসিনো গেম নির্ধারিত নিয়ম মেনে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেম বা বেটের জন্য নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য, যা গেমের ইন্টারফেসে দেখানো হয়।

• একটি বেট একবার নিশ্চিত করার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বা রাউন্ড অসম্পূর্ণ থেকে গেলে, সেই রাউন্ডের বেটটি বাতিল হয়ে যাবে এবং স্টেক ফিরিয়ে দেওয়া হবে।
• আমাদের সিস্টেমের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ভুল অডস থেকে অস্বাভাবিক লাভ হলে সেই বেট বাতিল বলে গণ্য হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে সব ম্যাচ ও ইভেন্ট সাধারণ তথ্যের ভিত্তিতে উপস্থাপিত হয়; কোনো ফলাফলের নিশ্চয়তা দেওয়া হয় না।
• ইন-প্লে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নেটওয়ার্ক বিলম্বের কারণে অডস পরিবর্তন হতে পারে।

ধারা ৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি pjko প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই বিধিনিষেধ লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অনুমতি ছাড়া প্রবেশের চেষ্টা।
• পদ্ধতিগতভাবে বোনাসের অপব্যবহার করা (বোনাস হান্টিং, আরবিট্রেজ)।
• প্ল্যাটফর্মে ভুল তথ্য, প্রতারণামূলক তথ্য বা মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার।
• সিস্টেমে কোনো বাগ বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি জেনেশুনে সুবিধা নেওয়া — এই ধরনের ত্রুটি খুঁজে পেলে অবিলম্বে সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• কোলুশন বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে ষড়যন্ত্র করে গেমের ফলাফল নিজেদের অনুকূলে আনার চেষ্টা।

ধারা ৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত, বন্ধ ও অর্থ ফেরত

pjko যেকোনো সময়, যেকোনো কারণে, পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। বিশেষত যদি আমরা মনে করি যে শর্তাবলী লঙ্ঘিত হয়েছে বা প্রতারণার চেষ্টা করা হয়েছে।

• অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত) ফেরত দেওয়া হবে, যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর।
• শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে অর্জিত বোনাস ও বোনাস থেকে পাওয়া জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
• সদস্যরা নিজেরাও স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন — এ জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ সম্পন্ন হতে ৩ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

ধারা ৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের পদ্ধতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে। এই শর্তাবলীর সাথে সেই নীতিটিও একইভাবে প্রযোজ্য।

• pjko SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখে।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত নথি নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং প্রয়োজনের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

ধারা ১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

pjko একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম। সব ধরনের বেটিং ও গেমিংয়ে আর্থিক ক্ষতির সম্ভাবনা রয়েছে। আপনি এই প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করে স্বীকার করছেন যে:

• গেমিং থেকে সব সময় লাভ হবে এমন কোনো নিশ্চয়তা নেই।
• কোনো ক্ষতির জন্য pjko দায়ী থাকবে না।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে হওয়া ক্ষতির জন্য pjko দায়বদ্ধ নয়।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft ইত্যাদি) সফটওয়্যার সংক্রান্ত কোনো ত্রুটির জন্য pjko সরাসরি দায়ী নয়।
• pjko-র সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা প্রকৃত অর্থের পরিমাণের বেশি হবে না।

ধারা ১১ দায়িত্বশীল গেমিং

pjko দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। গেমিং বিনোদনমূলক হওয়া উচিত — কখনোই আর্থিক চাপের কারণ নয়। আমরা সদস্যদের স্বাস্থ্যকর গেমিং অভ্যাস বজায় রাখতে উৎসাহিত করি।

• আপনি নিজেই আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে সাময়িক বিরতি বা স্বেচ্ছামূলক বহিষ্কার (self-exclusion) এর জন্য সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ করতে পারবেন।
• সমস্যাজনক গেমিং আচরণ লক্ষ্য করা গেলে আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি।
• আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ পরিদর্শন করুন।

ধারা ১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও নোটিশ

pjko যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীর প্রতি সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করব।
• পরিবর্তিত শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পেজে পাওয়া যাবে।
• কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারবেন।

ধারা ১৩ যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে pjko-র সাপোর্ট টিম সর্বদা সহায়তা করতে প্রস্তুত।

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে উপলব্ধ।
• ইমেইল: [email protected]
• অভিযোগ প্রাপ্তির পর আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
• কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ প্রথমে সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে।
• এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধানের আলোকে ব্যাখ্যা করা হবে।