pjko-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও নীতির উদ্দেশ্য

pjko বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ, নির্ভরযোগ্য ও স্বচ্ছ অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সুস্পষ্টভাবে জানানো যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি, কার সাথে শেয়ার করা হয় এবং আপনি কীভাবে নিজের তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারবেন।

pjko-এর প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এতে সম্মত হয়েছেন। আপনার যদি বয়স ২১ বছরের কম হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

pjko প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিষেবা উন্নয়ন এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি। নিচে এই তথ্যগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

ব্যক্তিগত পরিচয়ের তথ্য

• সম্পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা

আর্থিক লেনদেনের তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (জমা ও উত্তোলনের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড

প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে ভিজিটের সময় ও পাতা পরিদর্শনের রেকর্ড
• কুকি ও সেশন ডেটা
• গেমিং কার্যক্রমের লগ

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

pjko নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, যোগাযোগ ফর্ম বা সাপোর্টে বার্তা পাঠানোর সময় আপনি যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আমাদের সাইট ভিজিট করার সময় কুকি, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন করার সময়।
• গেমিং কার্যক্রম: প্ল্যাটফর্মে গেম খেলার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেমিং লগ তৈরি হয়।
• তৃতীয় পক্ষ: পরিচয় যাচাইকারী সেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

৭ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

pjko আপনার তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা শিল্পমান নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ডেটা স্থানান্তরের সময় সম্পূর্ণ এনক্রিপশন নিশ্চিত করা হয়।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে কঠোর নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: সিস্টেমের দুর্বলতা শনাক্ত করতে নিয়মিত অডিট।
• দুই-স্তরীয় যাচাই: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি বা প্রতারণা প্রতিরোধের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়। এই মেয়াদ অতিক্রান্ত হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৮ ব্যবহারকারীর অধিকার

pjko প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

প্রবেশাধিকার ও পর্যালোচনা

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনাকে এই তথ্য সরবরাহ করব।

সংশোধনের অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা যাচাইয়ের পর তথ্য আপডেট করব।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা বা চলমান লেনদেনের কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ রাখা আবশ্যক হতে পারে।

বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাহার

আপনি যেকোনো সময় প্রচারমূলক বিজ্ঞপ্তি থেকে বের হয়ে যেতে পারবেন। এজন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পছন্দ পরিবর্তন করুন।

৯ শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

pjko শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা কখনো ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেছে, তাহলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১০ নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

pjko এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং প্ল্যাটফর্মে বিশেষ নোটিশ প্রকাশ করব।

নীতি পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পড়ার অনুরোধ রইল।

আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

১১ দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য সুরক্ষা

pjko দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আপনার গেমিং আচরণ সংক্রান্ত তথ্য বিশ্লেষণ করে ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ শনাক্ত করতে পারি এবং প্রয়োজনে আপনাকে সহায়তা প্রদান করি।

স্ব-বর্জন (self-exclusion), জমার সীমা নির্ধারণ বা অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সাময়িকভাবে বিরতি দেওয়ার অনুরোধ করলে আমরা তা কার্যকর করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করব। এই তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরো জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ পরিদর্শন করুন।